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相信幾乎所有的空壓機(jī)代理商朋友都會(huì)經(jīng)常遇到這樣一個(gè)棘手的問題：有一些空壓機(jī)用戶到了保養(yǎng)時(shí)間不想按時(shí)保養(yǎng)，想延遲幾百、一千小時(shí)或者更久時(shí)間保養(yǎng)。遇到這種情況，估計(jì)大家與用戶講得最多的道理，可能是延遲保養(yǎng)會(huì)對(duì)空壓機(jī)會(huì)帶來多大的潛在危害，這也能說服其中的一部分用戶按時(shí)保養(yǎng)。如果遇到實(shí)在說不通的用戶，最后只能來一句“以后出了問題別怪我”。這樣的應(yīng)對(duì)話術(shù)，大概也是大多數(shù)空壓機(jī)代理商朋友經(jīng)常采用的版本

這種說服用戶的方式，個(gè)人認(rèn)為事倍功半，主要是沒有找到問題的核心所在——客戶為什么想要延遲保養(yǎng)？拋開用戶因?yàn)樯a(chǎn)忙，暫時(shí)不能停機(jī)保養(yǎng)的客觀因素以外，用戶想延遲保養(yǎng)，無非是為了省錢。既然用戶是想省錢，你卻談了一大堆延遲保養(yǎng)對(duì)空壓機(jī)潛在的危害，針對(duì)性不是特別強(qiáng)，效果肯定會(huì)大打折扣；再說，即使延遲幾百、一千小時(shí)保養(yǎng)，空壓機(jī)短期內(nèi)也不會(huì)出太大的問題，用戶看不到延遲保養(yǎng)帶來的危害，自然想省錢的心理就占了上風(fēng)，導(dǎo)致說服用戶按時(shí)保養(yǎng)事倍功半

既然用戶是想省錢，咱們就應(yīng)該沿著省錢的思路去說服用戶。大家保養(yǎng)機(jī)器時(shí)不知道留意過電流沒有，一般保養(yǎng)前后電流會(huì)相差5～15%（7～10%是主流）。這就意味著延期500小時(shí)保養(yǎng)所浪費(fèi)的電費(fèi)，夠做一次保養(yǎng)的費(fèi)用了，并且延期時(shí)間越長(zhǎng)電流差別會(huì)越大。這是因?yàn)榭諌簷C(jī)經(jīng)過一輪保養(yǎng)周期運(yùn)行，油分表面已經(jīng)吸附了很多灰塵與積碳，如果延期保養(yǎng)，油分表面的灰塵與積碳會(huì)越來越多

另外，潤(rùn)滑油經(jīng)過一輪保養(yǎng)周期運(yùn)行以后，老化速度會(huì)加快，產(chǎn)生積碳的速度呈幾何倍增，延期保養(yǎng)將加速提高電流；再就是，空濾在一輪保養(yǎng)周期運(yùn)行以后，如果不及時(shí)更換，吸氣阻力會(huì)越來越大，同樣會(huì)降低空壓機(jī)能效

大家應(yīng)該從節(jié)能著手說服用戶按時(shí)保養(yǎng)空壓機(jī)，最直接有效的方法是保養(yǎng)前后電流對(duì)比，用數(shù)據(jù)說話。筆者相信，除了極個(gè)別有個(gè)性的用戶以外，絕大部分想延期保養(yǎng)的用戶還是容易被說服的。用戶不是空壓機(jī)專家，對(duì)空壓機(jī)的了解肯定沒有我們深，用戶想省錢是無可厚非的，所以我們應(yīng)該從專業(yè)的角度去說服用戶按時(shí)保養(yǎng)，以此達(dá)到雙贏的目的